商社男
2 min readApr 29, 2019

你期待餐廳化的麥當勞嗎?

要是進去麥當勞看到不是排隊點餐,而是到你的座位旁邊幫你點餐,你會覺得更方便嗎?

#麥當勞 #日本 #便利商店 #桌邊服務

這個是日本麥當勞開始在日本進行的服務,目前在靜岡已經有75家店開始這個桌邊點餐服務,除了幫你點餐外,連餐點也會送到你的桌邊來給你。這個不是日本麥當勞的短期限定噱頭,而是希望日本麥當勞在今年可以在日本全國一半以上的店都有這個服務。

爲何麥當勞要這麽做? 主要是希望希望減少顧客排隊時的等待,還有後面排隊人所造成的壓力,另外聽説就是想跟便利商店的服務差別化,因爲便利商店的速食也開始越做越好,如果不采取有溫度的點餐跟送餐,那就跟便利商店無法做太大的差別化了。

這個服務在冲繩麥當勞還測試的滿成功的,所以才會現在擴大到靜岡。不過,,,,會來麥當勞的大多數顧客,是不是應該都是想點餐完,在櫃檯拿到後,快速吃一吃就走?還是也想在店鋪裏面先等人來桌邊點餐,然後再等服務人員送餐來,這個應該餐點送到位置的時間會比較久。如果是在臺灣,到底是哪一種顧客比較多呢?

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